Treinamento

Com pessoas capacitadas os resultados melhoram de forma efetiva.
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CRM

Alinhamento Estratégico de Marketing

Este treinamento proporciona, especialmente para as organizações que possuem Plano Estratégico, a realização da estratégia de orientação ao cliente, utilizando o CRM com suas técnicas e ferramentas.

Criação de Campanhas

Aprenda a criar campanhas reais de marketing utilizando um software de CRM.

Análise de Resultados

Aprenda a desenvolver gráficos e indicadores que possibilitam a análise das ações de marketing, principalmente a execução de campanhas.

BPM

Desenho de processos

Aprenda a desenhar processos de negócio conforme a notação BPMN de forma objetiva.

Modelagem de processos

Aprenda as técnicas para analisar processos e propor melhorias, utilizando as melhores práticas de BPM conforme o guia CBOK.

Implementação de processos

Aprenda a implementar processos de forma automatizada utilizando uma ferramenta de mercado open source, o BonitaSoft BPMS.

TI

Governança de TI

Aprenda a classificação dos arquétipos de governança, as ferramentas de governança e a análise da área de TI sob a perspectiva da governança.

Arquitetura de Main Frame

Conheça a arquitetura de um Main Frame, com destaque para o sistema operacional e para a integração com outras plataformas.

ETL

Compreenda o processo de ETL – Extraction, Transformation and Load (Extração,Transformação e Carga), a utilização de ferramentas para criação dos fluxos de ETL e como automatiza-los.

Arquitetura Orientada a Serviços

Conheça SOA – Service Oriented Arquitecture – Arquitetura Orientada a Serviços, principais ferramentas e aplicações práticas.