BPO

O foco em processos finalísticos e estratégicos é o segredo para o sucesso.
Os demais processos podem ser terceirizados.
A boa gestão dos processos terceirizados possibilita à empresa aumentar a receita e diminuir suas despesas.
Os contratos preveem a definição entre as partes de Termo de Acordo de Nível de Serviço com indicadores claros a serem acompanhados durante o contrato.

Group of Business People Working Together in Office

BPO TOTAL

Compreende a terceirização de uma área de negócios ou de um processo de nível corporativo, desde o planejamento até a execução e controle.

BPO PARCIAL

Corresponde à terceirização de sub-processos da empresa, que pode contemplar pessoas, ferramentas ou atividades, de forma integrada aos demais processos organizacionais.

A Ítaca existe para ajudar sua empresa a vencer e superar seus desafios. Temos o maior prazer em comprar sua briga e travar o bom combate ao seu lado!

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